Meer dan 70% van de meeste consumentengoederen wordt via het schap verkocht.

Het schap is het enige winstgevende touchpoint binnen de gehele Customer Journey. Het belang van het schap is dusdanig groot dat het een bepalende rol speelt in de winstgevendheid van retailers en leveranciers.

Shoppers nemen veel van hun aankoopbeslissingen wanneer ze voor het schap staan.

Shoppers nemen een substantieel deel van hun aankoopbeslissingen (zoals product, merk, variant en aantal) op de winkelvloer. Afhankelijk van de branche en categorie varieert deze zogenaamde Instore Decision Rate tussen de 10% en maar liefst 82%, waarbij het schap dus een prominente rol speelt.

Daarnaast is het schap van grote invloed in de vertaling van de formule uitgangspunten, inclusief de rol van de categorie. Dit resulteert in een betere winkel(shop) ervaring en dus hogere loyaliteit.